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致敬城承物業防疫一線的鏗鏘玫瑰

來源:        編輯:城承物業        發布時間:2020-03-08 15:14:30

張君超

物業企業女性員工居多,平凡的日子她是平凡崗位上普通的勞動者,面對疫情的叫囂,她們勇敢出列,成為戰“疫”前線的戰士;她們站在隊伍前排,用翅膀守護員工;用智慧指揮戰斗,與員工們一起守土固疆,她們是業主安全的“守護者“,是城承物業的女性員工代表,她們是戰地上綻放的鏗鏘玫瑰。

虎媽:馮瑞清  北京城承物業公司物資部部長
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說馮瑞清“虎”是因為關鍵時候她肯舍出自己的兒子。疫情初期,全民都躲在家里,自己有孩子的要千叮嚀萬囑咐不能出家門,但馮瑞清卻多次把自己兒子推到“前線”,讓他幫著運送物資,搬運貨物。這大二的帥小伙繼承虎媽的熱心腸,經常參加社會公益活動,每次媽媽吩咐都欣然領命。物資部的員工都說,這個年紀,這樣的北京孩子太少了。
這個肯舍自己兒子的虎媽在單位卻是出了名的“護犢子”。她護著部門里的所有員工,并親切地稱他們為“孩子”。說到虎媽,“孩子們”也是特別感動,年近60歲聶文雖不善表達,卻忍不住湊上含著淚說,“馮姐令我特別感動,去年我母親生病,她帶著同事開車跑了好幾百里地去我家看望,母親沒時,她又跑過來幫著料理后事。這幾年,馮瑞清已經送走了三位“親人”,在物資部,他們是親情化管理。她總說,我是城承的老員工,深深地愛著城承,家文化是城承企業文化的一部分,我想把這種企業精神傳承下去。
對別人充滿溫情的馮瑞清對自己卻很“虎”,疫情初期為“搶物資”馮瑞清跟著同事們一起去工廠拉消毒液,有些瓶蓋沒擰嚴,手上沾了溢出來的液體,擦汗時帶到眼睛里,眼睛連續紅腫了一周多。從1月21日起,連續沒日沒夜的奮戰直到尿血,才把她“按”在家里,家里人讓她多休息幾天,但還沒好利落就又回到工作崗位 。  
看著“虎”的馮瑞清,工作起來卻毫不馬虎,無論多忙,即便在夜里十一點卸完貨,也要立即盤點入庫,做到出入帳從不過夜,進出帳目清晰、可跡可尋、有帳可查。在她帶領下,公司不僅第一時間儲備了前期物資,在整個防控期間,防疫物資從來沒斷過貨,沒讓領導操過心,這就是虎媽馮瑞清。
 
兵娃子辣妹子:吳靜  重慶分公司熙城項目負責人
 
照片透著一股英氣的吳靜,出生在軍人“世家”、長在部隊大院、又是軍人出身,雖然名字里有個“靜”卻無半點靜的意思,是個敢作敢為,行事潑辣,不拘小節的地道辣妹子。
吳靜工作所在地熙城遠離城區,離重慶分公司20多公里,項目分南北兩區,中間隔了一個6車道的公路,轄區有38萬平方米,目前在別墅、高層里居住著2671戶。問她一個人擔這么大個擔子有沒有壓力,她坦言,是身為軍人的父親給了她很大支持,父親教導她,遇到事情要學會站在對方的角度考慮,學會包容,做事要公平、問心無愧。她將父親的教導銘記在心,疫情初期,物資緊俏,為了保證項目60多人的自身防護,她自己墊錢、四處搜尋從朋友那里搶來口罩;每天督促員工做好防護,安排完工作就到門崗值守,嚴格把控。
疫情高發期,業主們還很聽話,連續幾天零增長的新聞播出后,憋了一個月的老奶奶、老爺爺們開始在樓下支上麻將桌,有的撤下口罩四處溜達,還有的要去小區外面種菜……吳靜說,都是老人家,也不能報警,于是就通知老人家里的孩子出來“干預“,同時,加大巡查力度,見到扎堆的反復勸說,下載前線醫務人員辛苦抗“疫”的視頻,給老人們講疫情正在全球漫延,讓他們再忍忍……
身上流淌著軍人血脈的吳靜凡事都搶在員工前頭,快過年時,南區高層一戶業主夜里十一打電話反應家里反水,值班的工程人員把情況匯報給吳靜,她立刻穿上衣服前往業主家。搶修結束后,因不想打擾保潔,就自己動手幫業主清理。年底催繳工作忙時,員工們的飯打回來經常放涼,又不忍他們天天吃方便面,吳靜就自己動手做好了飯菜給員工送來。同事們說吳靜是他們心服口服的領導和朋友。
 
拼命三娘:金玲玲   世華龍樾項目負責人
 
兩度采訪金玲玲,都是從旁人那里聽說的她,這位只會干善表達的東北姑娘生生把能咋呼的特點給“屏蔽“了,光剩下勤快、實在,妥妥塑造出一個東北女漢子的形象。
2003年大學畢業的金玲玲來城承物業,從實習生做到項目負責人,在世華泊郡,她將項目打理得井井有條,業主與物業關系一團和氣。去年9月被派往世華龍樾,為近50萬平米,包含了高端、商品房、公租房在內三種業態2600多戶的業主服務。當問到龍樾,包括泊郡項目的面積及入住業主的數據時,金玲脫口而出,具體到人,這個老物業已經將所有業主裝在心里。
世華龍樾面積大,地塊比較分散,公司下達封閉管理通知時,龍樾一區南門、公租房北門,二區南門,四區南門、北門四個區同步進行,必須一天內完工,這一天她走了2萬多步,看現場、討論封閉方案、商量如何撰寫通知,安排張貼標識,夜里十點多才往家走。
金玲玲是個完美主義者,工作事無巨細,疫情期間快遞車的停放位置,快遞的投放方式,電梯里放紙巾的創意,電梯一米線的實施,車輛發證的方式等細節都裝在腦袋里,員工們最喜歡看的就是她一拍腦袋說,“不行,這啥也記不住,腦子廢了”。在這記不住事的腦袋里卻留出一塊區域,那就是如何做好業主的安撫工作,她安排樓管下載公司工作網上的防疫知識、將園區消殺情況、封閉管理等各種動態信息通過朋友圈、微信群向業主公布,讓業主安心,在她的科學引導下,世華龍樾的業主自我防護意識非常強,筆者在園區門口眼見進出取快遞和買菜的業主,每個人手上都帶著口罩和手套。
 
二哥:程鴻  成都漫悅里商業街項目負責人
 
因為性格開朗,做事認真負責、干脆利索,人送外號“二哥”的程鴻,跟朋友在一起很“二”,干起事來很“哥”。她管理著3.6萬平方米的漫悅里商業街和一個3000多平方米的銷售案場。商業街是城承物業重點支持的第一個商業項目。上任后的程鴻面臨著商業開發、招商、銷售氛圍布置、活動策劃等全新的任務,“二哥”不含糊,全情投入到新的領域,生生殺出一條出路。
漫悅里商業街是以餐飲為主,春節前夕,經過摸查,商家基本上沒有安排放假,為了保障正常營業,程鴻主動放棄春節假期,給自己排了6天值班。除夕前,疫情突然嚴重,餐飲行業無法正常營業,街區一下子沒人了。但因為還超市、藥店需要開業滿足居民生活所需,程鴻依然放棄了休假,緊急開展安全教育并啟動項目防疫應急一級預案,從22日開始加強街區消殺頻次,組織人員緊急采購防疫物資。
商業街系開放式街區,進出通道多,人流管控難。程鴻以項目為家,做好項目服務人員的自身安全防控,人員不夠就親自消殺、測量體溫。帶領團隊,通過到店、微信、朋友圈緊急做好疫情防控1號令的宣傳。有效溝通商戶做好店內安全檢查,做好閉店工作。隨時關注復市等相關部門的通知,并與商戶隨時做好溝通。
2月7日成都疫防指揮部5號令要求,經營性超市、藥房、餐飲等場所可合理安排時間營業。復工復市給項目防疫工作帶來管控難度,程鴻帶領團隊對每戶商家進行了復工復市的要求進行宣傳。并對街區進行封閉,設立兩通道登記崗,進入的人、車必須實名登記、測溫、消毒準入。對復市商戶簽訂防疫責任書,并每日檢查。為了保障食客和商家的安全,專門開設無接觸外賣取點。
到2月28日,程鴻已連續工作40天,在項目住了近20天,商戶們心疼地說,你一個女同志何必要這樣拼命,她笑著說,干了這一行,就得有干這一行的樣子,我們多辛苦一點,街區商戶就少一點感染的風險,哪怕只是減少百分之一的可能,我們百分之百的努力就是值得的。
女本柔弱,但在她們身上看到卻是堅毅,她們已為人妻,人母,疫情來臨之際,不能盡媳婦、女兒、母親的本份,沒有性別之分,忘卻時間概念,全身心撲到防疫工作中。就象出生在軍人“世家”的吳靜一樣,她們是城建“鐵軍”的后裔,身體里流著紅色的血液,她們是城承的女兒,是物業行業的驕傲。
素材提供:韓真
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